Politique de confidentialité

Les données utilisées

Lors d’un achat, les renseignements que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison, permettent de traiter la commande, de vous la livrer et de répondre aux demandes de suivi ou de retour. Ces opérations reposent sur l’exécution de votre commande.

Lorsque vous nous écrivez, nous utilisons votre adresse e-mail et les informations contenues dans votre message pour vous répondre. Les communications commerciales par e-mail ne sont envoyées qu’avec votre permission.

Hébergement et paiement

Le site et les informations nécessaires au traitement des commandes sont hébergés chez Hetzner Online GmbH. Les paiements sont traités par Stripe. Vos informations de carte bancaire sont saisies directement sur sa page de paiement et ne sont pas conservées sur notre serveur. Les données utiles à la livraison peuvent être transmises aux prestataires chargés de l’exécuter.

La politique de confidentialité de Stripe précise ses traitements, les transferts internationaux et les droits proposés. Les commandes passées sur notre ancienne boutique restent gérées dans Shopify, selon sa politique de confidentialité.

Durées de conservation

Les informations de commande sont conservées pour leur traitement et pour les obligations légales applicables. Pour demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos renseignements, ou pour retirer votre consentement à des communications commerciales, écrivez à portemanteauxmural@gmail.com.

Cookies

Le catalogue utilise un stockage local technique pour mémoriser le contenu du panier et la tentative de paiement en cours. Lors du passage sur Stripe, ses cookies et technologies de sécurité interviennent selon les informations présentées sur sa page de paiement.

L’hébergement peut également traiter les informations techniques nécessaires à la connexion, notamment l’adresse IP, pour faire fonctionner et sécuriser le service.

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles : portemanteauxmural@gmail.com.

Mesure d’audience avec Google Analytics

Avec votre consentement, Google Analytics mesure les pages consultées, l’origine des visites et les interactions avec le site. Les contenus des formulaires, noms, adresses e-mail et coordonnées de paiement ne sont pas envoyés dans ces événements. Les références de commande peuvent servir à éviter de compter deux fois un achat confirmé.

Le service Google est chargé uniquement après votre choix « Autoriser les statistiques ». Les cookies de mesure et votre choix sont conservés au maximum six mois. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord à tout moment avec « Préférences cookies » en pied de page, sans empêcher un achat ou une prise de contact.

Google traite les données de mesure selon les conditions applicables à Google Analytics, y compris pour des traitements hors de l’Espace économique européen. Consultez les informations de Google sur l’utilisation des données.